Verzending & Bezorging
Op dit moment bezorgen wij alleen in Nederland.
Producten die zwaarder zijn dan 30 kg worden vervoerd met een externe bezorgdienst. Hierdoor kan de levering 1-2 dagen langer duren.
Producten die langer zijn dan 1,65 m worden vervoerd met een externe bezorgdienst. Hierdoor kan de levering 1-2 dagen langer duren.
We proberen jouw bestelling zo snel mogelijk op te sturen. Bestellingen die op werkdagen voor 15:30 besteld zijn, worden in veel gevallen de volgende dag geleverd. In het weekend worden geen bestellingen opgestuurd. Dit houdt in dat bestellingen op vrijdag na 15:30, op maandag verstuurd worden. Let op: het is momenteel erg druk bij de bezorgdiensten. Dit kan tot een kleine vertraging leiden van de verzending. Houdt hier rekening mee.
Wij maken gebruik van onze eigen bezorgdienst, DHL Parcel & Micodo. Let op: in sommige gevallen is de bezorgdienst afhankelijk van de lengte en/of het gewicht van jouw product(en).
Retourneren & terugbetalen
Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt de consument alle betalingen die de consument tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van een keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering). Dit is dus exclusief de verzendkosten voor het retourneren. De kosten zijn afhankelijk van hoe je het retourneert. Kijk voor informatie bij onze pagina over retourneren. Daarnaast ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Bekijk ons volledige retourbeleid.
De terugbetalingstermijn is altijd zo snel mogelijk, maar maximaal 14 dagen na het ontvangen van de herroepingsmededeling. Wel behoudt Bouwhof het recht om te wachten met terugbetalen tot de retourzending is ontvangen of bewijs van retourzending is ontvangen. De terugbetaling zal op dezelfde rekening gestort worden als waarmee de bestelling is geplaatst.
Het retouradres is: Bouwhof B.V. Edisonstraat 115 2723 RT, Zoetermeer
De volgende producten zijn uitgezonderd voor retour sturen: 1. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk); 2. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering verbroken is; 3. Die snel bederven of verouderen binnen de bedenktermijn.
Je kunt jouw bestelling ook terugbrengen in onze winkel. Je kunt de bestelling inleveren bij de servicebalie. Het is belangrijk om de originele bon mee te nemen. Zonder bon kan er niets retour worden genomen.
Wil jij een bestelling retour sturen? We bieden onze klanten de mogelijkheid om een retourzending aan te melden via ons retourformulier. Let op, dit is niet verplicht, maar het helpt ons wel om de retourzending snel te kunnen verwerken. Hierna kun je de bestelling retour sturen naar onze winkel. De verzendkosten voor het terugsturen van jouw bestelling zijn voor eigen rekening.
Je hebt het recht om, na ontvangst van de bestelling, zonder opgaaf van reden, binnen 30 dagen de overeenkomst te herroepen. Meer informatie over ons retourbeleid lees je hier.
Click & Collect
Afhalen van webshop orders kan bij de afhaalbalie. De afhaalbalie vind je aan de linkerkant van ons pand. Houd je orderbevestiging gereed en zorg voor voldoende ruimte in je vervoersmiddel bij grotere bestellingen.
Je kunt een bestelling klaar laten leggen. Reken het product online af en kies voor ophalen in plaats van verzenden. Zodra je hebt afgerekend leggen wij het product voor je klaar bij onze afhaalbalie. Je kunt jouw bestelling in veel gevallen na één uur ophalen. Meer weten? Lees dan de click & collect voorwaarden.
Je kunt een bestelling reserveren. Hiervoor reken je het product online af en kiest voor ophalen in plaats van verzenden. Zodra je hebt afgerekend leggen wij het product voor je klaar bij onze afhaalbalie. Je kunt jouw bestelling in veel gevallen na één uur ophalen. Meer weten? Lees dan de click & collect voorwaarden.
Betalingsmogelijkheden
Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen op rekening te plaatsen. Daarentegen kun je wel de betaalmethode Klarna gebruiken. Dit kun je gebruiken als je jouw bestelling achteraf wilt betalen.
De volgende betalingsmethoden kun je bij Bouwhof gebruiken: - Ideal - Creditcard - Paypal - Bancontact - Klarna (achteraf betalen)
Garantie
Werkt je product niet naar behoren? In sommige gevallen valt dit onder de garantie. Je kunt een garantie aanmelden via ons garantieformulier.
Bij Bouwhof zijn er twee opties om aanspraak te maken op garantie voor jouw bestelde artikelen: - Dead on arrival (DoA): als een product defect of beschadigd geleverd wordt. Dit moet binnen 48 uur na levering aan ons gemeld worden. - Garantie Bouwhof: als er geen sprake is van een DoA, kun je aanspraak maken op garantie. Iedere fabrikant heeft een eigen garantietermijn. Dit bekijken we dus per aanvraag. Kijk ook op onze garantie pagina.
Folderacties
Bouwhof Gratis montage bij aankoop van een keuken hierna: actie) wordt aangeboden door: De Bouwhof B.V. gevestigd te Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer. (hierna: Bouwhof).
Actievoorwaarden:
- Deze actie is geldig van 1 juli t/m 31 augustus 2025 en is uitsluitend geldig in de winkel, binnen de reguliere openingstijden van Bouwhof.
- Aan de actie kan door iedereen worden deelgenomen (hierna: deelnemer).
- De actie bestaat uit de volgende aanbiedingen:
- Gratis montage bij aankoop keuken
- Indien je meer stuks van exact hetzelfde artikel koopt, geldt de korting op al deze artikelen. In geval van twijfel is de EANcode doorslaggevend li>
- Kortingen worden niet gecombineerd; het hoogste kortingspercentage geldt.
- De korting is niet geldig op:
- reeds lopende orders
- aanbiedingen en acties
- arbeid, verhuur, gezaagd hout, brandstoffen, gasflessen, cadeaubonnen, elektrisch gereedschap, vaste lage prijs-artikelen en netto-artikelen
- Klantenpas-korting (0% tot 5%) is niet te combineren met deze actie. Ook hier geldt: het hoogste kortingspercentage wordt toegepast.
- Bouwhof behoudt zich het recht voor om de actie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Hiervan zal mededeling worden gedaan op https://bouwhof.nl /actievoorwaarden
- Korting is niet geldig op de merken: Riverdale outlet, Philips Hue, Home67, Bedadviseur & Tuinmeubelshop.
- Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de actie kunnen van deelname worden uitgesloten.
- Bouwhof is niet aansprakelijk voor eventuele prijswijzigingen, type-, druk- of zetfouten.
- In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Bouwhof.
- In het geval dat u een klacht, vraag of opmerking heeft over deze actie kunt u contact opnemen met de afdeling marketing. Dit kan via 079-3310700 of via het contactformulier op https://bouwhof.nl/contact.
- Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer zich akkoord met bovenstaande Actievoorwaarden.
- Deze voorwaarden zijn te vinden op bouwhof.nl/actievoorwaarden. Onder Gratis montage keuken
Bouwhof Tot wel 60% korting op sanitair showmodellen hierna: actie) wordt aangeboden door: De Bouwhof B.V. gevestigd te Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer. (hierna: Bouwhof).
Actievoorwaarden:
- Deze actie is geldig van 1 juli t/m 31 augustus 2025 en is uitsluitend geldig in de winkel, binnen de reguliere openingstijden van Bouwhof.
- Aan de actie kan door iedereen worden deelgenomen (hierna: deelnemer).
- De actie bestaat uit de volgende aanbiedingen:
- 60% korting op één outlet sanitair artikel.
- Bij aankoop van twee of meer outlet sanitair artikelen ontvang je 10% extra korting op het totaalbedrag.
Let op: hiervoor moet een order worden aangemaakt bij de sanitairafdeling.
- Indien je meer stuks van exact hetzelfde artikel koopt, geldt de korting op al deze artikelen. In geval van twijfel is de EANcode doorslaggevend li>
- Kortingen worden niet gecombineerd; het hoogste kortingspercentage geldt.
- De korting is niet geldig op:
- reeds lopende orders
- aanbiedingen en acties
- arbeid, verhuur, gezaagd hout, brandstoffen, gasflessen, cadeaubonnen, elektrisch gereedschap, vaste lage prijs-artikelen en netto-artikelen
- Klantenpas-korting (0% tot 5%) is niet te combineren met deze actie. Ook hier geldt: het hoogste kortingspercentage wordt toegepast.
- Bouwhof behoudt zich het recht voor om de actie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Hiervan zal mededeling worden gedaan op https://bouwhof.nl /actievoorwaarden
- Korting is niet geldig op de merken: Riverdale outlet, Philips Hue, Home67, Bedadviseur & Tuinmeubelshop.
- Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de actie kunnen van deelname worden uitgesloten.
- Bouwhof is niet aansprakelijk voor eventuele prijswijzigingen, type-, druk- of zetfouten.
- In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Bouwhof.
- In het geval dat u een klacht, vraag of opmerking heeft over deze actie kunt u contact opnemen met de afdeling marketing. Dit kan via 079-3310700 of via het contactformulier op https://bouwhof.nl/contact.
- Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer zich akkoord met bovenstaande Actievoorwaarden.
- Deze voorwaarden zijn te vinden op bouwhof.nl/actievoorwaarden. Onder Tot wel 60% korting op sanitair showmodellen
Kortingvouchers
Bouwhof BuurtKadoos Voucher hierna: actie) wordt aangeboden door: De Bouwhof B.V. gevestigd te Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer. (hierna: Bouwhof).
Actievoorwaarden:
- Deze actie is geldig tot de datum vermeld op de voucher en is uitsluitend geldig in de winkel, binnen de reguliere openingstijden van Bouwhof.
- Aan de actie kan door iedereen worden deelgenomen (hierna: deelnemer).
- De actie bestaat uit de volgende aanbiedingen:
- Kortingspercentage vermeld op voucher
- Indien je meer stuks van exact hetzelfde artikel koopt, geldt de korting op al deze artikelen. In geval van twijfel is de EANcode doorslaggevend li>
- Kortingen worden niet gecombineerd; het hoogste kortingspercentage geldt.
- De korting is niet geldig op:
- reeds lopende orders
- aanbiedingen en acties
- arbeid, verhuur, gezaagd hout, brandstoffen, gasflessen, cadeaubonnen, elektrisch gereedschap, vaste lage prijs-artikelen en netto-artikelen
- Klantenpas-korting (0% tot 5%) is niet te combineren met deze actie. Ook hier geldt: het hoogste kortingspercentage wordt toegepast.
- Bouwhof behoudt zich het recht voor om de actie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Hiervan zal mededeling worden gedaan op https://bouwhof.nl /actievoorwaarden
- Korting is niet geldig op de merken: Riverdale outlet, Philips Hue, Home67, Bedadviseur & Tuinmeubelshop.
- Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de actie kunnen van deelname worden uitgesloten.
- Bouwhof is niet aansprakelijk voor eventuele prijswijzigingen, type-, druk- of zetfouten.
- In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Bouwhof.
- In het geval dat u een klacht, vraag of opmerking heeft over deze actie kunt u contact opnemen met de afdeling marketing. Dit kan via 079-3310700 of via het contactformulier op https://bouwhof.nl/contact.
- Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer zich akkoord met bovenstaande Actievoorwaarden.
- Deze voorwaarden zijn te vinden op bouwhof.nl/actievoorwaarden. Onder BuurtKadoos voucher
Bouwhof Borsboom Voucher hierna: actie) wordt aangeboden door: De Bouwhof B.V. gevestigd te Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer. (hierna: Bouwhof).
Actievoorwaarden:
- Deze actie is geldig tot de datum vermeld op de voucher en is uitsluitend geldig in de winkel, binnen de reguliere openingstijden van Bouwhof.
- Aan de actie kan door iedereen worden deelgenomen (hierna: deelnemer).
- De actie bestaat uit de volgende aanbiedingen:
- Kortingspercentage vermeld op voucher
- Indien je meer stuks van exact hetzelfde artikel koopt, geldt de korting op al deze artikelen. In geval van twijfel is de EANcode doorslaggevend li>
- Kortingen worden niet gecombineerd; het hoogste kortingspercentage geldt.
- De korting is niet geldig op:
- reeds lopende orders
- aanbiedingen en acties
- arbeid, verhuur, gezaagd hout, brandstoffen, gasflessen, cadeaubonnen, elektrisch gereedschap, vaste lage prijs-artikelen en netto-artikelen
- Klantenpas-korting (0% tot 5%) is niet te combineren met deze actie. Ook hier geldt: het hoogste kortingspercentage wordt toegepast.
- Bouwhof behoudt zich het recht voor om de actie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Hiervan zal mededeling worden gedaan op https://bouwhof.nl /actievoorwaarden
- Korting is niet geldig op de merken: Riverdale outlet, Philips Hue, Home67, Bedadviseur & Tuinmeubelshop.
- Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de actie kunnen van deelname worden uitgesloten.
- Bouwhof is niet aansprakelijk voor eventuele prijswijzigingen, type-, druk- of zetfouten.
- In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Bouwhof.
- In het geval dat u een klacht, vraag of opmerking heeft over deze actie kunt u contact opnemen met de afdeling marketing. Dit kan via 079-3310700 of via het contactformulier op https://bouwhof.nl/contact.
- Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer zich akkoord met bovenstaande Actievoorwaarden.
- Deze voorwaarden zijn te vinden op bouwhof.nl/actievoorwaarden. Onder Borsboom voucher
Bouwhof Bouwhof voucher hierna: actie) wordt aangeboden door: De Bouwhof B.V. gevestigd te Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer. (hierna: Bouwhof).
Actievoorwaarden:
- Deze actie is geldig tot de datum vermeld op de voucher en is uitsluitend geldig in de winkel, binnen de reguliere openingstijden van Bouwhof.
- Aan de actie kan door iedereen worden deelgenomen (hierna: deelnemer).
- De actie bestaat uit de volgende aanbiedingen:
- Kortingspercentage vermeld op voucher
- Indien je meer stuks van exact hetzelfde artikel koopt, geldt de korting op al deze artikelen. In geval van twijfel is de EANcode doorslaggevend li>
- Kortingen worden niet gecombineerd; het hoogste kortingspercentage geldt.
- De korting is niet geldig op:
- reeds lopende orders
- aanbiedingen en acties
- arbeid, verhuur, gezaagd hout, brandstoffen, gasflessen, cadeaubonnen, elektrisch gereedschap, vaste lage prijs-artikelen en netto-artikelen
- Klantenpas-korting (0% tot 5%) is niet te combineren met deze actie. Ook hier geldt: het hoogste kortingspercentage wordt toegepast.
- Bouwhof behoudt zich het recht voor om de actie eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Hiervan zal mededeling worden gedaan op https://bouwhof.nl /actievoorwaarden
- Korting is niet geldig op de merken: Riverdale outlet, Philips Hue, Home67, Bedadviseur & Tuinmeubelshop.
- Deelnemers die aantoonbaar misbruik maken van de actie kunnen van deelname worden uitgesloten.
- Bouwhof is niet aansprakelijk voor eventuele prijswijzigingen, type-, druk- of zetfouten.
- In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Bouwhof.
- In het geval dat u een klacht, vraag of opmerking heeft over deze actie kunt u contact opnemen met de afdeling marketing. Dit kan via 079-3310700 of via het contactformulier op https://bouwhof.nl/contact.
- Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer zich akkoord met bovenstaande Actievoorwaarden.
- Deze voorwaarden zijn te vinden op bouwhof.nl/actievoorwaarden. Onder Bouwhof Voucher